El recargo oscila entre Re. 1 y Rs. 6 — dependiendo del monto de la recarga.
Paytm ha comenzado a cobrar un recargo por recargas móviles a través de su plataforma. El cargo puede estar en cualquier lugar entre Re. 1 y Rs. 6 — dependiendo del monto de la recarga. Se aplica a todas las recargas móviles de Paytm, independientemente del modo de pago, ya sea mediante el saldo de Paytm Wallet o la Interfaz de pagos unificados (UPI) o tarjeta de crédito o débito bancaria. En particular, la actualización no es aplicable a todos los usuarios en este momento. El año pasado, el competidor de Paytm, PhonePe, inició una prueba piloto para cobrar un recargo en las recargas móviles.
Según los informes de los usuarios disponibles en Twitter, Paytm comenzó a cobrar el recargo como una tarifa de conveniencia, aunque Gadgets 360 ahora puede confirmar que el cargo adicional está disponible como tarifa de plataforma. Eso appeared to be initially rolled out a algunos usuarios a finales de marzo. Sin embargo, el repentino increase in the recent user reports sugieren que la actualización ahora es aplicable a una gran cantidad de usuarios.
Gadgets 360 pudo verificar de forma independiente que el recargo no se aplica a todos los usuarios de Paytm en este momento. También es importante tener en cuenta que el cargo adicional se aplica a transacciones superiores a Rs. 100.
Sin embargo, los usuarios seleccionados que se han considerado como parte de la actualización deben pagar hasta Rs. 6 como un cargo adicional por encima del monto de la recarga móvil que están pagando a través de la aplicación Paytm.
Una persona familiarizada con el desarrollo le dijo a Gadgets 360 que Paytm estaba tomando el recargo de algunos usuarios como uno de los experimentos para aumentar sus ingresos.
En 2019, Paytm posted en Twitter para afirmar que no cobraría ninguna tarifa de conveniencia o transacción a los clientes al usar cualquier método de pago que incluyera tarjetas, UPI y billetera.
Una consulta enviada a Paytm no obtuvo una respuesta al momento de publicar este artículo.
Similar a Paytm, PhonePe en octubre comenzó a cobrar un recargo que llama ‘tarifa de procesamiento’ a los clientes por recargas móviles superiores a Rs. 50. La empresa propiedad de Walmart en ese momento dijo que el cargo era aplicable bajo una ‘experiencia a pequeña escala’ y no afectaba a todos los usuarios.
Sin embargo, los informes de usuarios disponibles en las redes sociales indican que la cantidad de usuarios que ven el cargo adicional en su cuenta de PhonePe no es minúscula, ya que cientos de usuarios han informado que la plataforma está cobrando el cargo adicional por sus recargas móviles.
Tanto PhonePe como Paytm aún no han revelado oficialmente los criterios que utilizan para elegir a los clientes para cobrar la tarifa adicional.
Un portavoz de PhonePe se negó a comentar sobre las consultas sobre sus criterios para el experimento y la base total de sus usuarios seleccionados para el recargo.
El presidente del Consejo de pagos de la India (PCI), Vishwas Patel, dijo a Gadgets 360 que las empresas de telecomunicaciones en el país redujeron recientemente la comisión a alrededor del 50 por ciento (pip) en las transacciones a los minoristas en línea. Además de eso, señaló que si un cliente estaba pagando con una tarjeta de crédito, donde la tasa de descuento comercial (MDR) es del 1,8 por ciento, no era posible que el minorista en línea procesara las recargas.
Sin embargo, las plataformas que incluyen Amazon Pay y Google Pay no cobran cargos adicionales por recargas móviles en este momento. Por lo tanto, algunos de los usuarios conscientes de los precios están trasladando sus tareas de recarga a estas plataformas por el momento.
Los operadores de telecomunicaciones, incluidos Airtel, Vi y Jio, también admiten recargas móviles a través de sus aplicaciones nativas. El recargo de Paytm y PhonePe podría, por lo tanto, ser una oportunidad para que las empresas de telecomunicaciones inclinen a los clientes hacia sus soluciones con el tiempo.
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pic by – Paytm