Qué tan rápido lo obtendrás y cuándo podrás devolverlo
Con la temporada navideña a la vuelta de la esquina, todos están revisando sus listas y descubriendo los mejores lugares para cumplir con esos pedidos. Afortunadamente, a menudo hay una serie de opciones cuando se trata de minoristas que tienen lo que usted desea. Debido a esto, los minoristas en línea no solo están bajando los precios para competir entre sí, sino que ofrecen políticas de envío y devolución más generosas para sus productos.
La mayoría de las personas seguirán haciendo la mayor parte de sus compras en línea este año, lo que significa que la mayoría de los minoristas ofrecerán envío gratuito para cualquiera que gaste una cantidad determinada en dólares. Sin embargo, este repentino aumento en las compras en línea aumenta la posibilidad de retrasos a medida que los minoristas en línea se inundan de pedidos y su logística lucha por mantener el ritmo. Si bien este puede no ser el caso en todos los ámbitos, le recomendamos que reciba sus pedidos con anticipación siempre que sea posible.
A continuación, recopilamos las políticas actuales de envío y devolución de varios de los principales minoristas en línea. Muy pocos de ellos tienen políticas que se relacionan específicamente con los envíos de vacaciones, pero los controlaremos y actualizaremos nuestra lista alfabética en consecuencia.
Con suerte, saber más sobre cuánto gastará y cuánto margen de maniobra tiene para hacer una devolución le ayudará a reducir un poco su angustia por las vacaciones.
Nota: como el año pasado, la gran mayoría de los minoristas en línea cotizan la entrega sin contacto de sus productos debido a la pandemia en curso. Por lo tanto, a menos que su paquete aparezca como “se requiere firma”, le recomendamos que haga un seguimiento de sus paquetes de cerca para asegurarse de saber exactamente cuándo deben llegar.
AMAZONAS
Envío: Los miembros Prime obtienen entrega gratis el mismo día en pedidos que califiquen de más de $ 35 en códigos postales que califiquen. Si no se encuentra en uno de esos códigos postales, se aplican las entregas habituales al día siguiente o dos días, según el producto. Los compradores que no son Prime encontrarán opciones de envío en la página de pedido de cada producto específico.
Devoluciones: durante las vacaciones, los artículos enviados por Amazon entre el 1 de octubre de 2021 y el 31 de diciembre de 2021 se pueden devolver hasta el 31 de enero de 2022 (esto se aplica tanto a los compradores Prime como a los que no lo son).
MANZANA
Envío: si compra directamente a Apple, el envío es gratuito en todos los pedidos; sin embargo, la rapidez con la que obtendrá su artículo puede variar. El envío en dos días es gratuito en la mayoría de los artículos, y las Mac, iPhones, iPads, Apple Watch o Apple TV en existencia generalmente obtienen envío gratuito al día siguiente. Esta política puede variar según el artículo que compre.
Devoluciones: la política de devoluciones de vacaciones de Apple permite que los productos recibidos entre el 1 de noviembre y el 25 de diciembre se devuelvan hasta el 8 de enero. Cualquier compra realizada después del 25 de diciembre está sujeta a la política de devolución estándar y se aplican todos los términos y condiciones habituales. Tenga en cuenta que esto solo se aplica a los artículos que se compraron directamente en Apple o en una tienda minorista de Apple. De lo contrario, debe seguir la política del minorista específico.
B&H
Envío: B&H ofrece envío estándar gratuito (de uno a siete días hábiles) para la mayoría de los artículos y envío urgente gratuito (de uno a tres días hábiles) para artículos de más de $ 49.
Devoluciones: B&H permite que las compras compradas después del 18 de octubre de 2021 y antes del 2 de enero de 2022 se devuelvan o cambien hasta el 1 de febrero de 2022 (con las excepciones habituales de artículos no retornables como computadoras o televisores cuyo empaque se haya abierto).
LA MEJOR COMPRA
Envío: Best Buy ofrece envío gratuito al día siguiente en pedidos que cuestan $ 35 o más (con algunas excepciones). Sin embargo, esta política de entrega se basa en la disponibilidad del producto, lo que compró y cuándo lo compró. Best Buy establece claramente que existen limitaciones en sus entregas al día siguiente durante la semana de Acción de Gracias, por ejemplo, y que los electrodomésticos más grandes, como los televisores, requieren una entrega programada con diferentes términos.
Devoluciones: las compras realizadas desde el 18 de octubre de 2021 hasta el 2 de enero de 2022 pueden devolverse hasta el 16 de enero de 2022. Esto no incluye los artículos que vienen con un contrato de terceros, como teléfonos, tabletas móviles y wearables (que tienen un período de devolución de 14 días), o productos festivos, como decoraciones para árboles y electrodomésticos grandes, que tienen un período de devolución de 15 días. Los miembros de My Best Buy Elite tienen hasta el 16 de enero o 30 días desde la recepción, lo que sea más largo; Los miembros Elite Plus tienen hasta el 16 de enero o 45 días desde la recepción, lo que sea más largo. Finalmente, los miembros de Best Buy Totaltech tienen hasta el 16 de enero o 60 días desde la recepción, lo que sea más largo.
COSTCO
Envío: Costco no ofrece envío gratuito y cotiza sus tarifas de envío durante el proceso de pago; Las tarifas dependen del producto y del método de envío. Sin embargo, el minorista mayorista ofrece una variedad de opciones de entrega, incluido el servicio de “guante blanco” para electrodomésticos más grandes.
Devoluciones: Costco generalmente tiene una política de devolución abierta, a excepción de los dispositivos electrónicos como televisores y computadoras, que tienen una ventana de devolución de 90 días. Hay otras excepciones, que se enumeran en su página de devolución.
DELL
Envío: la mayoría de los productos de Dell vienen con envío estándar gratuito (no se requiere una compra mínima). La ventana de entrega puede variar según su pedido, pero Dell ofrece opciones de envío acelerado, así como una estimación de la fecha de entrega según su código postal al momento del pago.
Devoluciones: Dell ofrece una política de devolución de 30 días con algunas excepciones; Se puede cobrar una tarifa de reabastecimiento de hasta el 15 por ciento.
DJI
Envío: DJI ofrece envío gratuito en compras de $ 149 o más. De lo contrario, las tarifas de envío se especifican en el formulario de pedido. Los tiempos de envío pueden variar para cada producto dependiendo de la disponibilidad.
Devoluciones: DJI ofrece devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la compra, siempre que permanezca como nueva o sufra algún tipo de defecto de fabricación.
JUEGO
Envío: GameStop ofrece envío gratuito en pedidos superiores a $ 35. También ofrece entrega el mismo día en ciertas ubicaciones si realiza un pedido en su tienda local al menos tres horas antes del cierre.
Devoluciones: GameStop aún no ha incluido su política de devoluciones de vacaciones, pero los juegos y otros dispositivos electrónicos se pueden devolver dentro de los 30 días, siempre que los paquetes no estén abiertos y tenga el recibo.
Envío: Todos los pedidos realizados entre el 19 de octubre de 2021 y el 31 de enero de 2022 califican para envío gratuito sin mínimo. Solo tenga en cuenta que esto se aplica al envío de menor costo disponible, que puede no ser el más rápido.
Devoluciones: todas las compras realizadas a través de Google Store entre el 26 de noviembre de 2021 y el 10 de diciembre de 2021 se pueden devolver hasta el 10 de enero de 2022. Las compras realizadas desde el 11 de diciembre hasta el 31 de enero de 2022 se pueden devolver hasta 30 días después de su recepción. . Google también ha renunciado a su tarifa de reabastecimiento para todo lo devuelto entre el 19 de octubre de 2021 y el 31 de enero de 2022. (La política de devolución estándar le permite devolver un producto hasta 15 días después de recibir el artículo, a excepción de los termostatos Nest, que tienen 30 dias.)
HP
Envío: Para muchos artículos, el envío estándar (de tres a seis días) es gratuito; El envío prioritario y al día siguiente suele estar disponible por un cargo adicional.
Devoluciones: HP está aplicando actualmente su política de devoluciones estándar, que permite que la mayoría de los productos se devuelvan hasta 30 días después de la entrega. Hay excepciones y algunos artículos pueden estar sujetos a una tarifa de reposición de hasta el 15 por ciento.
MICROSOFT
Envío: la mayoría de los productos vendidos a través de Microsoft Store en línea incluyen envío gratuito de dos a tres días con envío exprés disponible por una tarifa adicional.
Devoluciones: los productos elegibles todavía están sujetos a los términos de venta estándar que se enumeran en el sitio web de Microsoft. Esto permite una ventana de devolución de 30 días desde que se compró el producto.
NEWEGG
Envío: muchos de los artículos de Newegg vienen con envío gratuito y se procesan desde su almacén en dos días hábiles; para obtener más información, consulte la página del producto individual.
Devoluciones: la política de devolución estándar de Newegg permite una solicitud de devolución o reemplazo 30 días después de la fecha de la factura. Debe buscar en la pestaña “Garantía y devoluciones” en la página del producto para averiguar si está cubierto.
EL CLUB DE SAM
Envío: de acuerdo con las preguntas frecuentes de Sam’s Club, el costo de envío de la mayoría de los artículos varía según el tamaño, el peso, el método de envío y la dirección de entrega del artículo. Los miembros Plus obtienen envío gratis en la mayoría de los artículos en línea.
Devoluciones: Sam’s Club no tiene un período de devolución especificado; Es posible que se establezcan algunos períodos de devolución para productos específicos.
SONOS
Envío: Sonos ofrece envío gratuito en todos sus productos. Los artículos en stock se enviarán normalmente en el mismo día.
Devoluciones: Sonos te da 45 días para devolver una compra e incluso ofrece envío de devolución gratuito.
OBJETIVO
Envío: Target ofrece envío en dos días si gasta $ 35 o más o usa su RedCard.
Devoluciones: Target le da 90 días para devolver la mayoría de los artículos sin abrir, 120 días si utilizó su RedCard o un año completo si es una marca de Target. (Las excepciones se anotarán en el recibo). El minorista también ofrece envío de devolución gratuito para cualquier devolución realizada por correo.
WALMART
Envío: Para pedidos elegibles de $ 35 o más, Walmart ofrece entrega gratuita al día siguiente en códigos postales elegibles, entrega gratuita en dos días o envío estándar gratuito.
Devoluciones: muchos artículos comprados entre el 1 de noviembre de 2021 y el 25 de diciembre de 2021 tienen fechas de devolución extendidas. Cualquier artículo comprado durante este tiempo con una ventana de devolución de menos de 90 días comienza su período de devolución el 26 de diciembre de 2021. Esto significa que la fecha límite para un artículo con una política de devolución de 14 días es el 9 de enero de 2022. (No habrá cambiar para artículos con ventanas de devolución de 90 días). Tenga en cuenta que la política de devolución no se aplica a los vendedores de Walmart Marketplace (es decir, terceros).
Image – theverge